【重要なお知らせ・第３報】「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出について

「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出について

　ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」サービスを運営する事業者（株式会社トラスト
バンク）から、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報が外部に流出したことが
判明したとの発表がありました。
​　影響の範囲については、株式会社トラストバンクにおいて確認中です。
　被害拡大の防止及び安全確保を最優先にするため、関連サービスは一時停止されています。
　株式会社トラストバンクからのお知らせ＜外部リンク＞

寄附者の皆様へのご案内

　令和8年10月21日に株式会社トラストバンクが全ての会員に対して次の事項についてメールを送信
したとの報告がありました。
　今回の個人情報流出に関する寄付者様の個別の状況につきましては、株式会社トラストバンクがお
送りしたメールにてご確認いただけます。
　　　
　・個人情報流出の有無
　・個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
　・本件に関するお問い合わせ窓口
　・漏洩後の注意事項のご案内　

寄附者の皆様へのお願い

　・サービス提供事業者（株式会社トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵
　　便物にご注意ください。
　・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人
　　情報やパスワード等を入力しないようお願いします。
　・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用
　　の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願
　　いします。

本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様向け専用窓口）

　株式会社トラストバンク
　E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
　​営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

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